A. お届け日のご指定がない場合はご入金を確認後、１週間〜10日前後（文字入れ商品は２週間前後）で発送いたします。大分県より発送いたしますので地域によって配達日数が異なります。お急ぎの場合は事前にお電話にてお問い合わせください。 ※商品によっては材料の仕入れや制作にお時間がかかるものがございます。各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

A. 即日発送できる商品もございます。ご注文状況と花材の在庫によりますので、お電話にてお問い合わせください。

A. 当店のほとんどの商品はご注文をいただいてから１つ１つ丁寧に制作しているハンドメイド商品です。見本写真のイメージで制作いたしますが、プリザーブドフラワーは生花を加工して作られているため、お花の表情、大きさ、色合いが１つ１つ異なります。また仕入れの状況により、見本写真と花材が変更になる場合がございます。その際は一番近い色合いや雰囲気の花材をご用意し、デザインのイメージが変わらないように制作しております。仕上がりが気になる方は完成品をご購入ください。

A. 在庫不足の表示が出る商品についても制作できる場合がございます。お手数ですがメールまたはお電話にてお問い合わせください。 結婚式の引き出物やイベントなどの記念品として多数ご注文の場合も制作可能ですので、お気軽にご相談ください。

A. プリザーブドフラワーは生花の柔らかな質感と鮮やかな色を長期間保つことができるように加工されたお花です。環境によりますが、一般的には3～5年きれいな状態を保つと言われています。フォトフレームやガラスドームのようにガラスの中にお花がある商品はお花にホコリがつく心配がなく、お花が痛みにくいため長くきれいな状態が保ちます。

A. プリザーブドフラワーは生花を加工したお花でとてもデリケートなお花です。日々のお手入れは不要ですが長時間美しさを保つため、下記にご注意ください。
■ 水を与えない
湿気に弱いため、水を与えないでください。また湿気の多いところには置かないでください。
■ 高温多湿、直射日光を避ける
プリザーブドフラワーは染色しているため、色が抜けたり、変色したりする原因となります。
■ 急激な乾燥を避ける（窓際やエアコンの風が直接当たる場所に置かない）
乾燥しすぎると、花びらがひび割れる原因となります。
■ 色移りに気をつける
湿気が多い場合、特に赤などの濃い色のお花は染色している色が染み出てくる場合がございます。インテリアなどに色移りしないようにご注意ください。
■ 手で触れない
ホコリ等は柔らかい筆等でやさしく払ってあげてください。

A. はい、１商品につき１枚無料でお付けいたします。
※メッセージカードのデザインはおまかせになります。

A. はい、承ります。ご注文の際にメッセージカード欄に「直筆の手紙同梱希望」とご記入ください。ご注文後、メールにて郵送先をご案内いたします。

A. はい、承ります。写真の送付方法は「メール送付」または「郵送」からお選びいただけます。ご注文の際に選択してください。送付先はご注文確定後、メールにてご案内いたします。

A. ご希望に合わせてお花の色を変えて制作いたします。メールまたはお電話にてお問い合わせください。 ※商品価格プラス500～1,000円（税別）ほど料金がかかります。

A. お客様のご予算、ご希望に合わせて制作いたします。【お問い合わせフォーム】またはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
※ご注文が混み合っている時はメールの返信に数日お時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

A. はい。お送りできます。ご注文の際にお届け先を式場にご指定いただき、備考欄に「挙式日、御両家名」をご入力ください。
※式場によって納入のルールが異なりますので、事前にプランナーさんご確認ください。

A. はい。お送りできます。ご注文の際にメッセージカード欄にメッセージをご入力ださい。商品に添えてお届けいたします。お届け先を式場にご指定いただき、備考欄に「挙式日、御両家名」をご入力ください。

A. はい。お送りできます。ただし、ライブ・イベントによってルールが異なりますので、事前にご自身で主催者にお問い合わせの上、ご注文ください。

A. はい。お送りできます。ヤマト便にて発送しますので、ご希望の営業所をご指定ください。

A. 大変申し訳ありませんが海外への発送は承っておりません。

A. はい、承ります。ご注文の際に備考欄に「領収書希望」と領収証の宛名、但書のご希望をご入力ください。ご指定が無い場合は、宛名はご注文主様のお名前、但書は商品名とさせていただきます。